Seminarbeschreibungen der KTQ-Akademie 2021:
Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten (QB) und Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) im Gesundheits- und Sozialwesen
Ziele
Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen ist seit Jahren der zentrale und koordinative Steuerungsmechanismus für ein effizientes und prozessorientiertes Arbeiten im Gesundheitswesen. Transparente und optimierte Prozesse bilden die Grundlage für eine höchstmögliche Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit.
Nach erfolgreichem Abschluss dieser 5-tägigen Weiterbildung verfügen Sie über die nachgewiesene Qualifikation zum Qualitätsbeauftragten (QB-KTQ®) sowie zum Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB-KTQ®). Dies befähigt Sie, in einer Einrichtung des Gesundheitswesens ein Qualitätsmanagementsystem sowohl einzurichten als auch weiter- bzw. mit zu entwickeln. Ebenso ermöglicht Ihnen diese Weiterbildung Ihre persönliche Integration in die zentralen Organisationsstrukturen der QM-Abteilungen.
Die Ausbildung zum QM-KTQ® sowie zum QMB-KTQ® ist unabhängig vom eingesetzten QM-System oder vom beabsichtigten Zertifizierungsverfahren und ist bundesweit anerkannt.
Diese KTQ®-Akademie-Weiterbildung garantiert Ihnen neben einer theoretisch fundierten Ausbildung auch sehr viele Praxisbeispiele, damit Sie das erlernte im Tagesgeschäft umsetzen und nutzen können.
Zielgruppe
Verantwortliche Mitarbeiter aus allen Bereichen des Gesundheits- und Sozialwesens, sowie Mitarbeiter aus allen Einrichtungsbereichen und -ebenen, die aktiv am Qualitätsmanagementsystem und an der Qualitätsverbesserung mitwirken. Die Weiterbildung richtet sich an beruflich Pflegende sowie Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen im Gesundheitswesen und Sozialwesen.
Das KTQ®-Konzept der Ausbildung im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen zielt – neben reichhaltigen Übungsanteilen – vor allem auf konkrete Praxisfragen ab. Das erleichtert Ihnen die anschließende Umsetzung.
Themen
- Bedeutung des Qualitätsmanagements
- Qualität – Begriff und Bedeutung
- Normen des Qualitätsmanagements
- Politische Ziele
- DIN EN ISO 9001 und branchenspezifische Normen
- KTQ®-Manual
- Praxisorientierte Interpretation der Normanforderungen
- Kundenorientierung
- Prozessorientiertes Qualitätsmanagement
- Dokumentation
- Verbesserungs-, Korrektur- und Präventivmaßnahmen
- Umsetzungsorientierte Gruppenarbeiten
- Moderationstechniken
- Q-Methoden und Q-Werkzeuge
- Grundlagen der Statistik
- Funktion der QB und QMB
- Stellen- und Funktionsbeschreibungen
- Prozessmanagement und Dokumentationssysteme
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Beschwerdemanagement und Kundenzufriedenheit
- Interne und externe Audits
- Audit-Checklisten aus der Praxis
- Nachhaltigkeit und Evaluation sowie Terminkontrollen von Auditergebnissen
Dozent:
Robert Dahmen, Krankenhausmanager und KTQ® Akademiedirektor, Qualitätsmanagementbeauftragter, klinischer Risikomanager sowie langjähriger KTQ®-Visitor und DIN EN ISO Lead-Auditor
Termine 2021:
- auf Anfrage
Kosten:
- 1.990,00 €, netto für zertifizierte Einrichtungen
- 2.290,00 €, netto für alle übrigen Einrichtungen
Im Seminarpreis sind die Seminarunterlagen/Handouts sowie Getränke und der Mittagsimbiss enthalten.
Auf Wunsch kann dieses Seminar auch als Inhouse-Seminar durchgeführt werden.
Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 8 Personen.
» Anmeldeformular KTQ-Akademie (am PC ausfüllbares PDF-Formular)
notification_important Alle von der KTQ Akademie angebotenen und durch ein Zertifikat bestätigten Fort- und Weiterbildungen sind völlig unabhängig vom eingesetzten Qualitätsmanagementsystem bundes- und europaweit anerkannt und gültig.
Ihre Ansprechpartner:
Robert Dahmen
KTQ-Akademiedirektor
E-Mail: » akademiedirektor(at)ktq.de
Tel.: +49 (0)30 – 2 06 43 86 – 0
Ronald Neubauer, Dipl. Ökonom
Geschäftsführung und Qualifizierung
E-Mail: » ronald.neubauer(at)ktq.de
Tel.: +49 (0)30 - 2 06 43 86 - 13
