Informationen für Patientinnen und Patienten sowie Angehörige

Qualität und Sicherheit für Sie – das ist unser Ziel

Beides ist nicht selbstverständlich. Jede Gesundheits-Einrichtung muss sich kontinuierlich bemühen, Qualität und Sicherheit sicherzustellen. Ein ständiger Lern- und Verbesserungsprozess ist erforderlich. Hier erfahren Sie, wie die KTQ-Zertifizierung Ihre Behandlung sicherer macht.

Was ist KTQ? Ihr Garant für geprüfte Qualität

KTQ steht für Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen. Wir bieten seit über 25 Jahren ein unabhängiges Verfahren, das die gesamte Organisation einer Gesundheitseinrichtung bei ihrem Streben nach Qualität und Sicherheit unterstützt. Eine KTQ-Zertifizierung ist hierbei einerseits ein wichtiger Bestandteil und andererseits ein wertvoller Nachweis.

Wenn Sie in einer KTQ-zertifizierten Einrichtung behandelt werden, bedeutet das:

• Es gibt ein ständiges Bemühen um hervorragende Abläufe von der Aufnahme bis zur Entlassung. Klare Regeln sorgen dafür, dass sich Ihre Behandlung an hohen Standards orientiert. Mitarbeitende werden systematisch geschult, um diese Regeln umzusetzen. Aus Fehlern wird gelernt. Es gibt in der Einrichtung wache Augen und wirksame Instrumente des Qualitätsmanagements.
• Der Fokus liegt auf Ihnen: Im KTQ-Verfahren steht der Patient im Mittelpunkt. Die Gesundheits-Einrichtung orientiert sich konsequent an ihren Bedürfnissen und hat den Blick auf alle wichtigen Themen rund um Ihre Versorgung - von der Hygiene über die Schmerztherapie bis zum Entlassmanagement.

Wie wird die Qualität überprüft? Der Blick von außen

KTQ-zertifizierte Einrichtungen stellen sich alle drei Jahre einer umfangreichen Qualitätsprüfung, der sogenannten Visitation.

• Kollegiale Experten: Die Visitation wird von erfahrenen Fachleuten (Ärzten, Pflegern, Managern) aus anderen Gesundheitseinrichtungen durchgeführt, die ausgebildete Experten im Qualitätsmanagement sind und zudem speziell für das KTQ-Verfahren geschult wurden.
• Prüfung vor Ort: Die Visitoren sind mehrere Tage vor Ort und schauen genau hin: Sie prüfen Regelungen, führen Gespräche mit den Mitarbeitenden der Gesundheits-Einrichtung und begehen die Einrichtung, um ein vollständiges Bild zu erhalten.
• Kontinuierliche Verbesserung: Nach der Visitation erhält die Einrichtung einen Bericht mit klaren Stärken und Verbesserungspotenzialen. Die Einrichtung verpflichtet sich, an ihren Verbesserungspotenzialen zu arbeiten und die Qualität ständig zu verbessern.

Das bedeutet KTQ konkret für Sie:

Die Einrichtung, der Sie ihre Gesundheit bzw. die Gesundheit Ihrer Liebsten anvertrauen, meint es sehr Ernst mit den Themen Qualität und Patientensicherheit. Sie erreicht ein hohes Niveau des Qualitätsmanagements in allen Bereichen, die für Sie wichtig sind. Kurz gesagt: Die Einrichtung hat bewiesen, dass sie Ihr Vertrauen verdient.